Good Look
 ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН С ДОСТАВКОЙ ПО РФ И СНГ

✆ 8 (812) 928-19-48

 tkanigoodlook@gmail.com

 @tkanigoodlook

ВЫЕЗД МЕНЕДЖЕРА С ОБРАЗЦАМИ

Возврат и обмен товара

  • Прежде всего, покупатель, который хочет вернуть товар, должен связаться с магазином – позвонить 8 (812)928-19-48  или написать tkanigoodlook@gmail.com. Возврат товара, приобретенного в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ осуществляется через курьера интернет магазина.

Возврат производится в любой день, с 9.00 до 21.00 в течение 14 дней с момента покупки.

При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет  повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному.

Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, подлежит возврату Покупателю на основании его письменного заявления по форме,  не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара.

Напоминаем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят:

Возврат/обмен товара НЕ надлежащего качества

В соответствии со статьей 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» случае обнаружения в товаре недостатка покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:

  • потребовать замены на товар этой же марки и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Образец заявления на возврат товара

Скачать Заявление на возврат